La croce-dispositivo, pietra angolare del m-commerce

Specialisti di E-marketing chiamano il Croce-dispositivo '. Questa espressione anglosassone nasconde un comportamento di consumatore che porta un cliente successivamente utilizzare diversi dispositivi collegati (computer, tablet, smartphone...) per eseguire tutti i passaggi che porteranno al raggiungimento di un acquisto online (ricerca di prodotto, prezzo confronto, compendio opinioni, controllo e pagamento...). Á credere l'ultima relazione di avanzamento, pubblicata da Criteo, il commercio mobile in Francia, questa pratica avrebbe interessato, nel 3 ° trimestre del 2015, più della metà delle transazioni online. In particolare, lo studio rivela che 53% dei consumatori che hanno completato una transazione su un computer almeno hanno utilizzato un dispositivo mobile (smartphone, Tablet,...) per visitare il sito del commerciante prima di acquistare. E 51% di coloro che hanno attuato un acquisto su uno smartphone hanno fatto ricorso a un altro dispositivo per raggiungere il loro viaggio del cliente. Impostazione di un sito reattivo, cioè fornendo un'interfaccia si adatta automaticamente al dispositivo utilizzato dal consumatore, è necessario più che mai, mercanti.

Nel resto del mondo

Con il suo 51%, la Francia occupa il 4 ° posto delle azioni 'cross-device' transazioni ordinati da Criteo. Così, le tre più alte marce è Corea del sud, il Brasile e l'Italia.